2019年,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真贯彻落实州委、州政府关于建设国内外知名生态文化公园和国际旅游目的地的决策部署,改革创新、锐意进取,推动全域旅游高质量发展。一是强力推进重点项目建设。开展重点产业、重点项目、重点企业的“三联工作”,强化调度指导。2019年,30个重点文化旅游项目完成投资47.13亿元,实施了湘西“智慧旅游”一期工程、湘西地质公园博物馆、矮寨奇观景区提质改造、湘西红枫谷康养中心、凤凰旅游观光磁浮、凤凰文化旅游创意科技产业园、花垣边城文化旅游小镇等重大产业项目,有力支撑产业发展。二是不断丰富旅游产品供给。评选了凤凰县拙院精品民宿、永顺县白河山谷等30家特色民宿,创建了双凤村、翁草村等68家乡村旅游示范村。2019年,湘西民族文化园成功创建国家4A级旅游景区,保靖陇木洞、永顺塔卧、龙山太平山、茨岩塘、泸溪新寨坪等创建成国家3A级旅游景区。《边城》《山风鼓韵》《巫傩湘西》等旅游演艺节目受市场追捧,丰富了全州目的地夜游项目。三是文化节庆丰富多彩。支持举办永顺土家女儿节、吉首苗族“四月八”、龙山舍巴节、泸溪浦市非遗旅游节等节庆活动13场。红色舞剧《马桑树下》在湘西大剧院展演15场,赴北京、深圳、济南三地巡回演出。开展演艺惠民送戏下乡598场,群众百姓大舞台文化活动40场。在怀化高铁站、凤凰铜仁机场、张家界荷花机场进行“神秘湘西”整体品牌广告宣传,在州域高速沿线交界处及吉首高速出入口设立大型户外广告牌。四是持续高压整治旅游市场。组织开展了“春雷”“利剑”等专项整治,出动车辆585台次、执法人员2781人次,查获旅行社、导游涉嫌违法违规案件线索25件,取缔8处非法经营旅行社业务的网点。全州接到旅游投诉 133起,处理率100%、办结率100%、满意率100%。督促企业落实安全生产主体责任,全州未发生较大以上旅游安全责任事故,旅游市场秩序平稳有序。