老年人到医院看病,没有家人陪伴,不会使用智能手机,找不到方法提前预约挂号,该怎么办?找不到看病的诊室又该问谁?……别急!不难!怀化市第一人民医院出台的关爱老年人便民举措,有效解决老年人“看病难”问题。

医院为70岁以上的老年人免挂号费。老年人可以拨打怀化市第一人民医院服务中心电话(2383694),提前7天预约挂号。

老年人在优先窗口现场挂号

老年人在优先窗口现场挂号

门诊二楼挂号收费的3号、4号窗口为优先窗口,老年人可通过挂号窗口现场预约7天内的号源。

工作人员为老年人进行人工排查

工作人员为老年人进行人工排查

在预检通道设置了人工排查通道,工作人员帮助没有智能手机老年人的进行人工排查。

为85岁以上的高龄老人开通绿色通道,高龄老人拿身份证到一站式服务中心可领取优先证,享受优先就诊和检查服务。

门诊1至6楼的自助服务机均能进行当日挂号、预约挂号、缴费(可用微信、支付宝、银行卡)、打印化验报告单、门诊病历,在负1楼影像中心的自助机可打印X线、CT、核磁共振胶片报告。医院派出了工作人员或志愿者帮助老年患者操作自助机。

为了让老年患者更加方便、准确查询医师出诊信息,医院工作人员会帮助有智能手机的老年患者关注怀化市第一人民医院的微信公众号,教会他们使用医院微信公众号进行预约挂号、缴费、报告查询等服务。(陈新梅 向蔡云)