鹤城区国家税务局的办税大厅近年来从升级设施、营造良好办税环境,优化和创新服务,提高办税工作效率,提升办税服务水平等方面加强办税服务厅管理,取得良好成效。
  
  该局自创的“晨会制度” ,坚持8 年之久,2015 年起在全省国税系统被推广。该局推出的错峰预约申报、号前预审、 “综合+专业”窗口模式和局领导“坐班 + 巡查”大厅值班制度在省、市推广。该局紧抓“互联网 + 税务”发展机遇,以纳税人需求为导向,加大推广网上申报,为更多纳税人提供“足不出户”的办税新体验。目前辖区内已使用网上申报的纳税人达 2458 户,占比为 63.35%,比去年同期增加了 77.21%。创办了“鹤城国税”微信公众号,提供纳税服务、发布相关税收政策、宣传征纳双方先进事迹、反映纳税人需求,解答纳税人疑问、创新了税收宣传新模式,融洽了税企关系,频频获纳税人点赞。坚持“守信激励、失信惩戒”的原则,做好不同级别纳税人的分类服务和管理。扩大“银税互动”合作银行及受惠企业范围,让诚信纳税人享受更多的福利,积极引导纳税人依法诚信纳税。(邓立)