怀化新闻网讯 “您的证件已经办理完毕,请核对一下这上面的信息!”6月18日上午,在鹤城区智慧政务服务中心“一件事一次办”窗口,市民向培刚提交完申请资料,当即就拿到了经营理发店的证照。

鹤城区智慧政务中心负责人告诉笔者,过去要办成这件事,需要向市场监管、卫生健康、税务、公安等多个部门提交申请材料、填写多张表单。而现在,只需要提交一套材料、填写一张申请表,就能顺利将涉及多部门的“一件事”一次办好,立马就可以出证。

今年4月以来,鹤城区从首批“一件事一次办”事项中,筛选出开餐馆、理发店、诊所、饮品店等4个高频事项,作为首批“主题式套餐服务”试点,群众办事实现只进一扇门、只到一个窗、只填一张表单、只交一套材料、最多跑一次。

鹤城区还根据“主题式套餐服务”的审批流程,研发上线了“一件事一次办”业务系统,通过数据共享交换,避免群众在多项业务办理中反复填写个人信息、提供相关证明,大幅提高窗口办事效率,群众平均等候时间较之前缩短61%、一次性现场即办率提高到92%。

此外,该区还在乡镇、村、社区部署了120 台智慧政务自助服务终端机,群众在家门口也可以查询预约和办理行政审批事项。同时,还由政府买单开展“快递免费上门送证”,迄今已经“快递免费送证”1.2万余件。(满长水 滕青燕)