9月4日调解,会同县工商局成功调解一起因索要发票引发的消费纠纷。

日前,溆浦县李某出差到会同县某宾馆住宿2天,结账索要发票时,宾馆服务员收取了30元税费,李某不服,向会同县工商局进行了申诉。

经会同县工商局工作人员组织当事双方调解,指出被申诉人宾馆一方的行为已违反《消费者权益保护法》第21条“经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。”之规定,宾馆负责人认识到自己存在的错误,当场退还申诉人李某税费30元,并补偿李某因处理消费纠纷来回往返车费70元。当事人双方均对调解十分满意。