近期,会同县公安局人口与出入境管理大队特事特办开辟“绿色通道”为王家坪乡28位老人顺利受理护照,深受群众好评。

据悉,这群办证老人最小年龄的65岁,最大年龄的已有78岁,他们来自王家坪乡的各个村,自发组织出国旅游。针对老年人文化程度不高、行动不利索、听力不是很好等情况,大队领导立即启动“特事特办”应急预案,在业务繁忙的情况下,精心安排,开辟办证绿色通道,专门派出一名民警为老人提供引导式的服务,引导老人填写表格、复印材料、照相、采集指纹等事项。为减少老人等待时间,大队民警为个别不会写字的老人提供代笔服务,帮助其填写申请表格。

  该大队民警耐心细致、热情周到的服务,使得办证老人及家属赞不绝口,也充分体现了该大队“出入有境,服务无境”的为民精神。